30 dni na zmianę decyzji
Chcemy, aby Ty i Twój pupil byli w pełni zadowoleni. Jeśli coś jest nie tak, zwrot jest łatwy.
Jak dokonać zwrotu
- Napisz do nas za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Wyślemy Ci etykietę zwrotną i proste instrukcje.
- Bezpiecznie zapakuj produkt (w miarę możliwości w oryginalne opakowanie) i zanieś go do punktu nadania.
Zwroty pieniędzy
Gdy zwrot do nas dotrze, w ciągu 7 dni zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności.
Wymiany
Chcesz inny rozmiar, kolor lub produkt? Daj nam znać, a pomożemy Ci dokonać wymiany.
Anulowanie zamówień
Chcesz anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, anulujemy je i zwrócimy Ci całą kwotę. Zgodnie z prawem UE masz również 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy — a w Petifo otrzymujesz pełne 30 dni.
Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli coś dotrze uszkodzone lub wadliwe, wyślij nam zdjęcie, a natychmiast naprawimy sytuację.
Rozpocznij zwrot
Wyślij nam wiadomość z numerem zamówienia, a my zajmiemy się resztą.
Skontaktuj się z nami